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よくある質問 QUESTION & ANSER

1. 不用品回収について

一点だけでも回収をお願いできますか？
できます。まずはどのような物をご希望かお伝えください。
汚れたものでも引き取ってもらえますか？
もちろん大丈夫です。お任せください。
金額はいくらくらいになりますか？
引き取る品によって変わりますのでまずはお問い合わせください。

2. 出張買取・宅配買取について

出張費はかかりますか？
完全無料です。出張費・査定料・キャンセル料は一切かかりません。安心してご利用いただけます。
玄関先でも査定を行えますか？
大丈夫です。近隣の邪魔にならなければ玄関やドアの前でも査定が可能です。
全部持って行ってもらえますか？
買取できなかった物は別途撤去費用をお支払いいただければ持っていく事はできます。
1点でも大丈夫？
大丈夫です。数は限定せず、1点から大量の品物の買取でも対応いたします。
何か用意するものはありますか？
本人確認証とお売りいただきたい品物だけ、ご用意お願いします。
クーリングオフは適応されますか？
適応されます。ただし家具、家電などの大型商品や、書籍、CD、DVD、有価証券などは対象外です。
古い物、壊れたものは買取できますか？
品物によって買取できる物もありますので、まずは一度ご相談して下さい。
買取できない物はありますか？
基本全ての物が査定対象なので、まずは一度ご相談ください。
出張エリアはどこですか？
愛知県、岐阜県、三重県です。

3. 遺品整理・生前整理について

電話やメールで見積りはできますか？
おおよその費用はお伝えすることは可能です。正確な金額は、ご自宅にうかがい、お部屋の物量や住環境を確認し、算出します。お見積りは無料です。お気軽にご依頼下さい。
作業後に見積り金額以上の追加料金を請求されることはありませんか？
ありません。正式見積り金額がご請求金額になります。但し、お見積り時点より物量が大きく増加すると金額が変わる可能性がありますので、その場合は再見積りをさせていただく事があります。
料金の支払いはどのようになっていますか？
作業終了後に一括で現金又はお振込みにてご精算いただいています。
探し物は見つけられますか？
大丈夫です。事前にあることが分かっている物はお見積り時にスタッフにお伝え下さい。また特にご指示がない場合、発見した貴重品をご依頼者様にご確認していただいています。
事前の仕分けや整理は必要ですか？
必要ありません。貴重品が出てきた場合は、ご依頼者様にご確認していただきます。又、処分方法がものによってちがうので、経験値の高いスタッフが適切に作業を行います。
ごみ屋敷状態に加え、部屋がものすごく汚いのですが大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。現場がどのような状態でもお任せください。
供養(仏壇、写真など)はできますか？
供養したいお品（仏壇、写真、人形など）がある場合、ご相談ください。お焚き上げをはじめとする最適なご供養サービスを手配いたします。
出張エリアはどこまで大丈夫ですか？
愛知県、岐阜県、三重県です。
現場から遠いところに住んでいるので、作業に立ち会えないのですが、大丈夫ですか？
作業完了後に立会いができない場合、現場を撮影してご郵送することもできます。
見積りにはどれくらい時間がかかりますか？
おおよそ30分～1時間程度です。無料でお見積りいたしますのでお気軽にお問い合せください。

4. 整理・片付け・ゴミ屋敷整理について

片付け(撤去)の際は立ち合いは必要でしょうか？
特別に必要ではありません。事前にご心配事がありましたら申しつけ下さい。
かなりヒドイ状況ですが対応は可能ですか？
もちろん大丈夫です。お任せください。
どのような物でも片付け(処分)してもらえますか？
生ゴミを含む一般ゴミなど処分できない物もございますので、まずはお問い合わせ下さい。

5. ハウスクリーニングについて

作業を依頼する何日前までに予約をすれば良いでしょうか？
その時の予約状況などにより異なるので、まずは早めにお問い合わせください。
作業当日になって追加料金を請求されることはありますか？
事前お見積りをし、見積内容をご確認、承認後に作業をするので追加請求はありません。
予約のキャンセルは、いつまでに連絡すればよいですか？またキャンセル料はかかりますか？
キャンセルの場合は1週間前までにお願い致します。
キャンセル料は作業日5日以内ですと発生いたしますのでご注意ください。 ※5～2日前25％ 前日50％ 当日100％

6. その他について

実店舗はありますか？
直接販売可能な実店舗はございません。
商品のお問い合わせはどこからしたらいいですか？
お問い合わせフォーム又は、お電話にてお問合せ下さい。
回収してもらった物は戻すことはできますか？
回収した物は即日処分されてしまいますので、お戻しすることはできませんのでご注意ください。
※事前に必要な物は仕分けし回収をお願いします。
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